山东信息职业技术学院

2020/5/29 9:24:00

空中乘务作为现代服务业中的高端服务领域，是一个操作性和应用性极强的专业。我院于2013年与山东国凯航空教育产业发展集团联合开办航空服务专业，2016年更名为空中乘务专业，学制三年。

本专业致力于培养面向民航客舱服务及机场管理工作一线，具备空中乘务专业必备的知识和技能；熟悉空中乘务业务流程、工作要求及相关政策和法规，熟练使用航空客舱各种设备；具备空乘实务、空乘礼仪、机舱救护、民航运输企业及航空商务管理与服务技能，能够适应民航机票销售、旅客运输、货物运输、安全检查、空中乘务等岗位需求的具有创新创业能力的高素质技术技能型人才。

主要课程：民航概论、民航法、民航地勤服务、航空服务与礼仪、民航外语、航空运输地理、民航服务心理学、民航安全与应急处理、形体与体能、形象设计、表达与沟通技巧、航空电子商务实务、航空物流管理实务、专业技能（办公软件、网络实用技术、专业模拟软件）等。

南航客舱部优秀毕业生高泉泉

高泉泉，女，2018届毕业生。该生在校期间团结同学，积极向上。2016年12月，该同学顺利通过中国南方航空股份有限公司空乘职位面试，培训期间努力学习各种业务知识，成绩优异。带飞及岗前提升阶段成绩优秀得到大家一致好评。工作期间严格要求自己，落实公司各项规定，用心服务好每位旅客。现已累计飞行9个多月，共计700多个小时，荣获2018年南航客舱部系统机组联合演练珠海赛区团体第三名的好成绩，获得单位领导和同事的一致好评。

青岛流亭机场安检员许洵

许洵，男，2018届毕业生。该生在校期间担任班干部，成绩优秀。该同学现在青岛流亭机场从事安检工作，保障候机楼公共区域安全秩序。实习、工作期间，一直严格要求自己，坚决服从工作安排，认真完成每一项工作任务，虚心向同事学习，不断改进工作中的不足、提高工作水平。该同学现已顺利考取安检四级证书，成为单位骨干。

首航优秀学员岳星

岳星，男，2018届毕业生。该生在校期间学习认真，积极向上。2017年4月，顺利通过北京首都航空有限公司航空安全员职位面试，培训期间成绩突出，被授予“优秀学员”，带飞及岗前提升阶段成绩优秀获得基地优先选择权。工作期间严格要求自己，落实公司各项规定，牢记使命，在飞行中杜绝一切不安全因素发生，确保航班的绝对安全。圆满完成多次要客的保障任务，得到领导同事们的肯定及公司表彰。