一、面试信息

1、面试形式

2010-2013年国家邮政管理系统均采取结构化面试的形式。阅读材料答题成为了邮政管理系统面试的一大特点。一般情况下，考生需要阅读并把握1则材料，然后回答4道问题。

2、面试题量

邮政管理系统的题量一般是4~5道题，题目数量以4道题居多，但是也出现过5道题目的情况（如2011年辽宁邮政系统），考生在考试时注意题目数量，灵活把握。

3、面试时间

邮政管理系统考试时间一般是3～4天。在结构化面试当中，面试时长为20~25分钟，思考时间和答题时间由考生灵活把握。2012年结构化面试中出现了材料题，材料题总计4道，场外看材料场内读题，面试时长25分钟。

二、趋势分析

考生应把主要精力和时间重点放在结构化面试的备考上。面试题目上，邮政管理局考察题目的范围比较广泛，但大多贴近民生，因此考生应该更加关注一些民生领域的问题。另外，对于执行力的题目，考生的身份会更加细化，解决的问题也会更加具体。

材料题在2014年出现的可能性极大，材料题一般会让考生在场外阅读材料，但是不排除让考生在场内阅读材料的可能性，因此考生在遇到此类情况时一定要合理分配阅读材料和答题的时间。

具体题型方面，五大题型均有可能涉及，其中综合分析题和计划组织协调题是必考题目。综合分析题一般会考察民生问题，例如2011年2月23日第一题是对老年人精神方面权益进行立法的问题。2012年2月22日第四题是关于小区内垃圾乱放的问题。因此考生在备考过程中要多关注关乎民生的社会热点，并且培养自己全面分析问题和解决问题的能力。计划组织协调题越来越要求考生要作答得足够具体和突出细节，能够突出重点和打造亮点是作答该类题目的关键，因此考生在答题过程中尽量要体现出精细化、具体化、可操作化，切忌空泛的谈一些思路。例如2012年2月22日第一题是调查建筑工地乱丢垃圾的调研题，考生在作答时就应该将调查的对象（如环保部门负责人、周边群众等）、调查的方式（走访、拍照、录像）进行细致的说明。人际关系题和情景应变题有可能会存在交叉化的题目，考生着重培养面对不同复杂场景下与人沟通的能力，例如2011年2月23日的第三题在复杂的情境下，给出了五种处理人际关系的方法，让考生逐一评价。自我认知题型虽然出场的概率较小，但考生同样要做好备考，建议考生可以准备一份详细全面的自我介绍，做到有备而无患。

总体来看，考生要对各类题型都有了解和把握，同时要注重提升自身的专业素养，在整个面试作答中尽可能作答一些专业性的知识，这样才能够在面试中脱颖而出。

三、真题展示

2013年2月27日上午邮政管理局面试真题

材料大意：假定你是西部某市的招商局工作人员。该市畜牧和种植业比较发达，但是轻工业不行。为了招商引资，该市近期要举办一次展销会，而且此次展销会比以往规模大，知名企业更多。

问题：

1、面对我市现有的产业发展状况，我市目前轻工业招商展销会如果让你来负责，你会怎么做？

2、为了招商引资，你要说服一个知名企业的负责人参加一个展销会，因为在前几年的展销会中他没有收获，因此不想去，但领导执意要他参加，交给你处理，你该怎么办？

3、你是活动的组织者，在举行展销会时，有两个参加展销的厂家因为场地等原因发生了冲突，导致展台和展品都发生了损坏，面对这种情况，你该怎么办？

4、最近我国大中小城市展会不断，社会舆论对此褒贬不一，请你就此谈谈看法。

2012年2月22日上午邮政管理局面试真题

材料：

张勇，做了17年村官后被分配到辖区城管支队，主要负责和上级领导沟通，维护市容市貌，其所在地地处城乡结合部,辖区内有很多高新产业园，所以有很多青年职工，人员复杂。因为旧城改建，导致又有很多外来务工的施工人员，也有些服务人员，所以工地乱倒垃圾的现象也比较严重。

领导派一名同事李佳和你去建筑工地沟通解决此事。到了工地之后，工地的负责人推诿不予配合，称这些建筑工人多为临时雇佣， 自己也是新来工地的工作人员，问题不好解决。同事李佳因此事极为气愤，回到单位后向领导抱怨，觉得此事无法继续再开展下去。

另外，辖区内也有很多无照经营的小商小贩，长时间影响小区环境，作为城管，张勇和他的同事们一起清除了这些小商贩，但是有些居民对此不理解，认为这样给辖区居民带来了很大的不便，甚至是指责城管只顾自己的功绩，对此意见很大。

问题一：

有群众举报建筑工地建筑物乱摆乱放，垃圾也随地乱扔，假如你是张勇，领导让你去调查此事，请问你将如何开展？

问题二：

张勇和李佳与工程队的负责人就建筑垃圾乱倒的问题进行沟通，但是未果，如果领导让你再单独去工地与负责人进行沟通，你会怎么做？

问题三：

市卫生部、质检部、工商局三天后要联合做一个关于食品安全的检查，领导让你全力配合，做好协助工作，你会如何做？

问题四：

无照摊贩对于小区居民生活带来了一定的影响，并且产生了大量的垃圾，作为城管取缔路边的一些小商贩，但却招致部分群众的不满，说没了小商贩会给生活带来很多不便，指责城管这样是乱管，请问你怎么看？

2011年国家邮政局面试真题：

1．医院实行新的医疗优惠政策，施行后有的人在医院病好了不走，还有的小病不去，谈谈你对这现象的看法。

2.你的办公室有你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办？追问我就是你的处长，你怎么解释？

3.谈一件你在工作中积极主动的发挥自己作用的事。

4.你单位要建造图书室，由你负责，期限3个月，你如何开展工作？

5.你是超市工作人员，你所在超市有个政策，一些人可以免费得到一些超市的东西，有人举报你超市存在假冒产品，而且该领物品的人没领到，这时你的领导也在场，你怎么办？